This credential expired on April 13, 2025 and is no longer valid.
المؤسس والرئيس التنفيذي
لشركة تجربة العميل الإدارية
Credential ID:
Issued to
لمياء صالح المبرك
Want to renew your credential?
Credential Verification
Issue date: March 13, 2025
Expiration date: April 13, 2025
ID: fc5fea5d-9ba2-4364-b404-a2dbead6c687
Issued by
CXKSA
CXKSA's expertise lies in elevating customer experiences that are deeply aligned with Saudi Arabia's unique era needs and cultural essence. Our core principle is care—care for the market, our customers, and the vision of Saudi Arabia 2030.
Type
Certification
Format
Online
Price
Free
Description
ندوة عبر الانترنت بعنوان تحسين تجارب العملاء، والتي قدمها المهندس عبدالعزيز الشمسان الرئيس التنفيذي لشركة تجربة العميل الإدارية. ناقشت أحدث المفاهيم والاستراتيجيات في تجربة العميل ومناقشة أفضل الأساليب لتحسين رضا العملاء وتعزيز ولائهم.
التاريخ: 12 مارس 2025
الوقت: 9:30 مساءً - 12:30 صباحاً
محاور الندوة:
- مفهوم تجربة العميل وأهميتها
- فهم توقعات العملاء واحتياجاتهم
- تصميم رحلة عميل متميزة
- استراتيجيات التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص
- الابتكار في تجربة العميل
- مستقبل تجربة العميل وتوجهاته الحديثة